微信公众号公众平台扫码提示“二维码获取失败”怎么办？当公众平台运营者扫码提示“二维码获取失败，请重试“，请检查运营者的身份证姓名、身份证号码等信息是否全都填写完整。
当公众平台运营者扫码提示“二维码获取失败，请重试“，请检查运营者的身份证姓名、身份证号码等信息是否全都填写完整，如果没有请填写完整了之后再重新操作扫码，如果信息已经填写完整，但是还是提示“二维码获取失败”的话，请尝试换个浏览器重试即可。
如下示例图：
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