《转化率—电商运营核心思维与实操案例》是一本直指线上零售核心的书。通常大家谈转化率只考虑了价格因素，拼命打价格战；或者只关注了视觉呈现，而一味地改页面；最多是考虑开箱体验，而不断地换包装。
《转化率—电商运营核心思维与实操案例》书籍介绍
《转化率——电商运营核心思维与实操案例》是2015年8月电子工业出版社出版的图书，作者是黄海林。
《转化率—电商运营核心思维与实操案例》书籍内容
《转化率——电商运营核心思维与实操案例》是一本直指线上零售核心的书。通常大家谈转化率只考虑了价格因素，拼命打价格战；或者只关注了视觉呈现，而一味地改页面；最多是考虑开箱体验，而不断地换包装。其实影响转化率的因素有很多，针对不同的产品，每个维度的权重都不一样。
《转化率——电商运营核心思维与实操案例》借用古人行医“望、闻、问、切”四字，从品牌构架、视觉呈现、服务系统、智库建设四个维度死磕转化率，并结合大量的原创案例，行之有效地帮助电商创业者提升转化率，获取利润。
中小企业老板们，尤其是自己操盘的老板们，能够在本书中全方位“照镜子”，弥补自己“野路子”的不足，系统化提升经营、管理和设计能力。美工、运营、策划等岗位人员能够在这里看见自己的未来，能够系统化提升自己，而不是单兵突破某个软件，或者只会开直通车这种技能。
《转化率—电商运营核心思维与实操案例》书籍目录
第一篇 望品牌构架 起点决定终点
- 1 微观市场定位
- 1.1 中小卖家选择什么市场最容易成功
- 1.2 去伪存真，如何找到终端消费者
- 1.3 跟同行差异化的22种方法
- 1.4 取个好名字，才能成大事
- 2 旁观产品布局
- 2.1 谈好三角恋：你的心里只有我没有他
- 2.2 有一个定价只有我们知道
- 2.3 做电商，必须傍的五个大款
第二篇 闻视觉呈现 于无声处听惊雷
- 1 夜话公司VI
- 1.1 VI真的只是个LOGO而已吗
- 1.2 最容易做的18个VI衍生品（礼品）
- 2 真话PC视觉
- 2.1 你所了解的宝贝描述完整吗
- 2.2 店招与导航栏怎么玩儿
- 2.3 腰部卖家如何做好详情页
- 2.4 主图的分工与协作
- 2.5 设置定价栏大有玄机
- 2.6 那些年，我们一起追过的评价
- 2.7 品牌故事页面应该怎么做
- 3 大话无线视觉
- 3.1 谈谈无线端的转化率
- 3.2 无线端的详情页应该怎么做
- 3.3 做好无线端要注意的7件事情
- 3.4 农村电商如何土法炼钢
- 3.5 微信公众号的视觉二三事
- 3.6 个人微信视觉与转化率
- 4 漫话视频趋势
- 4.1 销量行不行关键看视频
- 4.2 做电商到底要做哪些视频
- 4.3 产品视频应该怎么做
第三篇 问 服务系统 客户体验才能基业长青
- 1 拷问客户体验
- 1.1 什么是客户体验
- 1.2 形象体验只是因为在人群中多看了你一眼
- 1.3 信任体验破坏容易修复难
- 1.4 互动体验买卖从良性互动开始
- 1.5 产品体验你是我的小呀小苹果
- 1.6 开箱体验打开那三秒你让她爽了吗
- 1.7 售后体验好聚好散
- 2 寻问服务意识
- 2.1 公司如何选择和使用客服
- 2.2 论客服人员的自我修养
- 2.3 顾客的期望值管理
- 3 叩问服务系统
- 3.1 万能的三角形和万能的十字架
- 3.2 工欲善其事必先利其器
- 3.3 在顾客出没的地方持续发光
- 3.4 时髦的O2O实体店
- 3.5 微信当下最核心的功能莫过于勾引
第四篇 切 智库建设 得人才者得天下
- 1 外部顾问建设
- 1.1 外包的心态与误区
- 1.2 老板的优质朋友圈
- 2 内部梯队建设
- 2.1 客服的生死狙击
- 2.2 致我们终将失去的美工
- 2.3 好文案的世界
- 2.4 静若处子、动若脱兔的运营者
- 2.5 老板，你持久吗
《转化率—电商运营核心思维与实操案例》书籍封面
